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Les recettes / crochet-partenaire-muet

Le partenaire qui a cessé d’appeler

Rien n’arrive, et l’absence d’événements ressemble à une journée calme.

Toute intégration où quelqu’un d’autre nous appelle : paiement, logistique, CRM.

Le piège que cette recette évite

Une panne d’appel entrant ne laisse AUCUNE trace chez nous : ni erreur, ni retard, ni ligne de journal. C’est la seule panne dont le symptôme est le silence, et le silence est exactement ce à quoi ressemble un week-end. On la découvre par le client du partenaire, plusieurs jours plus tard.

1 tâche

  • Appels du partenaire

    Ce n’est pas notre code qu’on surveille, c’est le sien. Le battement part de notre réception : tant qu’il arrive, quelqu’un appelle. Quand il s’arrête, on sait dans l’heure ce qu’on aurait appris dans la semaine.

    attend un battement · 0 * * * * · alerte si le volume tombe à zéro

La poser

Rien à remplir : ces tâches attendent un battement de ton côté, LeTock n’appelle rien.

POST /api/v1/recettes/crochet-partenaire-muet/poser
Authorization: Bearer <ta clé>

{}

L’appel est rejouable : deux fois la même recette rend les mêmes tâches, sans doublon. Un agent qui n’a pas reçu la réponse peut donc recommencer sans rien casser.